Quand les avis clients sont sincères et transparents
Avis d'expert par Nicolas Gaud, Directeur général Délégué de Wethic Incontestablement, les avis clients jouent un rôle central... Lire la suite »
Former à la communication de crise : un indispensablePerformance | Tribunes
Pourquoi le standard PCI DSS est-il incontournable pour fiabiliser les transactions en ligne dans le secteur du tourismeTechnologies | Tribunes
Le digital au service de l’expérience client dans le secteur du retailTechnologies | Tribunes
Comment l’Intelligence artificielle et le digital ont repoussé les limites de la formationTechnologies | Tribunes
Tribunes
Deux piliers digitaux pour construire une relation professionnelle avec ses clients et partenaires
Avis d'expert par Bruno Laborie - EMEA Alliances Senior Director TRADESHIFT La digitalisation des processus d’achats et de... Lire la suite »
En finir avec le plagiat grâce au digital
Avis d'expert par Arnauld-DUBOIS-CERTIGNA Depuis l’Antiquité, les imitations des auteurs par d’autres, que ce soit dans l’emprunt d’une... Lire la suite »
Le référentiel client unique relève souvent de projets spécifiques
Avis d'expert par Nicolas Simonnet, consultant au sein du pôle Conseil d’Almavia Le référentiel client unique (RCU) rassemble toutes... Lire la suite »
Comment le digital bouleverse le monde de l’immobilier
Par Stanislas de Dinechin, cofondateur chez hosman La révolution digitale que nous connaissons depuis plusieurs années n’est désormais plus... Lire la suite »
Les enceintes connectées doivent s’inscrire dans le parcours client omnicanal
Avis d'expert par Jérôme de Lagausie, Responsable Études & Développement, Almavia Les enceintes connectées de Google ou Amazon... Lire la suite »
Le mystère de l’expérience client
Avis d'expert par Jean-Marie ZIRANO, CMO d’Axellience A parcourir la littérature du marketing, et plus particulièrement celle qui... Lire la suite »
Quelle empreinte carbone pour mes emails ?
Avis d'expert par Mélina Guilley, service Marketing de mailinblack Ah, ce merveilleux monde virtuel dans lequel nous surfons... Lire la suite »
L’email, un incontournable de la relation client
Avis d'expert par Stéphane Calzado, Président de Novadial Incontestablement, le canal mail reste un must have dans les... Lire la suite »
La mutation du métier des opérateurs : se placer en guichet unique de la relation client ?
Avis d'expert par Michel Bassot, Directeur général de Bigben Connected Les opérateurs télécoms connaissent aujourd’hui de fortes turbulences... Lire la suite »
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