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Prise de RDV en ligne : Novadial présente Apenday

Disponible 24h/24 et 7j/7, la solution Apenday propose une expérience de réservation unique ultra personnalisable. Son interface s’adapte à l’identité visuelle du client pour une intégration parfaite sur tous les dispositifs digitaux (site web, extranet, email, …). Directement connectée à Google Calendar, ICloud et Office 365, cette solution SaaS se synchronise aisément avec les agendas professionnels actuels et distribue intelligemment les rendez-vous aux collaborateurs en fonction de leurs disponibilités en temps réel et de leurs compétences.

Apenday est également dotée d’un système de notification email/SMS qui permet notamment d’envoyer des messages de confirmation et de rappel aux clients. Parce que la satisfaction des clients est la priorité de tous, une enquête de satisfaction post rendez-vous est disponible et permettra d’améliorer la qualité de service.

Apenday répond aux besoins actuels des entreprises face à la crise sanitaire et intègre à la solution la possibilité de réaliser des rendez-vous à distance, en visioconférence. La fonctionnalité offre une expérience fluide, intégrée directement au navigateur et sans rien à télécharger. Elle permet ainsi de partager son écran, réduire ses déplacements, faciliter l’engagement client, personnaliser et maintenir un lien humain entre les entreprises et leurs clients dans ce contexte si particulier.


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